고객센터


고객센터

고객센터를 통해
궁금증을 해결해보세요

위매치인테리어 본문

  • Q 위매치인테리어는 인테리어업체가 아닌가요?

    위매치인테리어는 인테리어를 직접 진행하는 업체가 아닌, 소비자와 업체를 연결해주는 매칭플랫폼입니다. 

    단, 업체에 광고비를 받고 고객에게 추천해주는 기존 플랫폼의 블라인드 매칭방식과 달리, 위매치인테리어에서는 고객이 직접 업체의 포트폴리오와 투명하게 공개되는 소비자평가등급을 보고 합리적으로 선택할 수 있습니다.

  • Q 소비자평가등급은 무엇인가요?

    인테리어 업체의 서비스 품질을 가장 정확하게 예측할 수 있는 객관적인 지표입니다. 

    소고기, 호텔 등을 고를 때 공인된 등급을 확인하듯, 인테리어업체 선택 시 가장 합리적인 기준이 됩니다.

  • Q 평가등급 조작할 수 있지 않나요?

    소비자평가등급은 인테리어 업체를 실제로 이용한 고객만이 평가에 참여할 수 있는 "직접 피드백 시스템"을 통해 산출되므로 개별 업체가 광고성 후기를 올리거나 자사의 평가 데이터를 조작하는 일은 불가능합니다.

  • Q 업체 검색 결과에 S 업체가 없습니다.

    고객님이 거주하시는 지역의 S 업체가 해당 날짜에 수용 가능한 일 매칭(고객으로부터 받은 방문견적 신청) 건수를 초과하여 업체검색 결과창에 노출되지 않을 가능성이 있습니다. 원하시는 등급의 업체가 조회되지 않았을 경우 인테리어 날짜를 가능하신 다른 날짜로 설정하거나 다음날 오전 시간에 다시 검색해 보시길 추천드립니다.

  • Q 상담신청시 개인정보가 공개되나요?

    고객님에 의해 제공된 개인정보는 고객님의 동의 없이 기타목적을 위한 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 단지 고객님과 매칭된 업체 상호 간의 상담을 돕기위해 관계법이 허용하는 범위 내에서 제공되어 집니다.

  • Q 인테리어 업체에서 현금영수증 또는 세금계산서를 발급해주나요?

    계약하실 업체에게 사전에 현금영수증 또는 세금계산서 발행 가능 여부를 문의하신 후 요청하셔야합니다.

  • Q 인테리어 업체와 계약은 어떻게 하나요?

    위매치인테리어를 통해 선택하신 업체들의 무료방문견적을 받아보시고, 

    고객님이 마음에 드는 업체와 직접 계약을 진행하시면 됩니다. 

    계약 시, 서비스 내용과 협의사항 등을 견적서에 반드시 명기하도록 요청하시고 확인 후 계약을 체결하시기 바랍니다. 

    단, 인테리어업체의 경우 통상적으로 최종 견적금액의 10%를 계약금으로 먼저 지불합니다.

  • Q 여러 인테리어 업체에서 비교견적 받아봐야 하나요?

    각 인테리어 업체마다 견적과 제공 서비스는 모두 다르기 때문에 합리적인 선택을 위해서는 2개 이상의 업체에 견적을 받아 비교하는 것을 추천드립니다.